مساهمة الاتصال الدّاخلي في تحسين الأداء الوظيفي (دراسة ميدانية بالمركز الاستشفائي الجامعي - تلمسان - )
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
university of tlemcen
Abstract
هدف هذا البحث إلى معرفة مدى مساهمة الاتصال الداخلي بأبعاده المتمثلة في (الاتصال النازل، الاتصال الصاعد، الاتصال الأفقي وخصائص المعلومات) في تحسين الأداء الوظيفي لعمال المركز الاستشفائي الجامعي لولاية تلمسان.
ولتحقيق أهداف البحث فقد تم توزيع استبيان على عينة الدراسة المكونة من عدد من العاملين في المركز بلغ حجمها 67 مفردة تم استرداد 57 استمارة، منها 46 صالحة للتحليل، وفي ضوء ذلك جرى جمع وتحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS، وتوصل البحث إلى أن خصائص المعلومات المتدفقة داخل المؤسسة تؤثر بشكل إيجابي على الأداء الوظيفي، خصوصا إذا كان تدفقها في الاتجاه الصاعد، بينما لا يؤثر اتجاها الاتصال الداخلي لا النازل ولا الأفقي على الأداء الوظيفي.