الخدمات السياحية و الفندقية و تأثيرها على سلوك المستهلك دراسة حالة مجموعة من الفنادق لولاية مستغانم
| dc.contributor.author | Moussaoui, Mebarka | en_US |
| dc.date.accessioned | 2013-10-24T10:32:34Z | en_US |
| dc.date.available | 2013-10-24T10:32:34Z | en_US |
| dc.date.issued | 2012 | en_US |
| dc.description.abstract | احتل الاهتمام بالمستهلك السياحي و سلوكه حيزا كبيرا لدى الباحثين و المؤسسات في الدول المستقبلة للسياح باعتباره مستهلكا لنوع خاص من الخدمات و هي الخدمات السياحية. و من أجل معرفة سلوك هذا المستهلك و ردود أفعاله تجاه هذه الخدمات ٬ ركزنا في دراستنا على مجموعة من الفنادق لولاية "مستغانم" و التي تتراوح من غير مصنفة إلى 03 نجوم ٬ بهدف التعرف على جودة الخدمات السياحية لهذه الفنادق ٬ و على مدى تأثير هذه الخدمات على سلوك السائح. أخذت الدراسة شكل استبيان تم توزيعه على 220 نزيل. النتائج المتوصل إليها أثبتت عدم رضا الزبون على نوعية الخدمات المقدمة. | en_US |
| dc.identifier.uri | https://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/2621 | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | تسويق دولي، التسويق، السياحة | en_US |
| dc.publisher | University of Tlemcen | en_US |
| dc.title | الخدمات السياحية و الفندقية و تأثيرها على سلوك المستهلك دراسة حالة مجموعة من الفنادق لولاية مستغانم | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- الخدمات-السياحية-و-الفندقية-و-تأثيرها-على-سلوك-المستهلك-دراسة-حالة-مجموعة-من-الفنادق-لولاية-مستغانم.pdf
- Size:
- 46.18 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
License bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: