العوامل المؤثرة في تطوير خدمة التأمينات في الجزائر - دراسة حالة الشركة الجزائرية للتأميناتCAAT
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
university of tlemcen
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على العوامل المؤثرة في جودة الخدمات التأمينية و تطورها في الجزائر، مع التركيز على
دراسة حالة الشركةالجزائرية للتأمينات CAAT تلمسان خلال الفترة المعاصرة 2025/2024
كما تسعى إلى تحليل مدى تأثير مجموعة من المتغيرات الإجتماعية، الإقتصادية، الثقافية، التكنولوجية
والتنظيمية على تطور أداء الشركة، من خلال دراسة ميدانية تعتمد المنهج الوصفي التحليلي وأدوات بحث إحصائية SPSS
حيث تم توزيع استبانة على مجموعة عشوائية من العملاء بلغت142 استبانة لإختبار الفرضيات التي تم وضعها.
وقد أظهرت النتائج أن النموذج ككل يتمتع بدلالة احصائية قوية، مما يدل على وجود أثر معنوي مشترك للمتغيرات المدروسة
على أداء الشركة، حيث تفسر هذه العوامل ما نسبته حوالي %39.1 من التباين في الأداء.