أسباب وانعكاسات مقاومة التغيير و سبل تخطيها - دراسة حالة مديرية التجهيزات العمومية تلمسان

Abstract

ارتباط مفهوم مقاومة التغيير بالتحولات العميقة و المتسارعة التي تعرفها البيئة التنظيمية المعاصرة، لا سيما داخل المؤسسات العمومية، حيث بات التغيير ضرورة حتمية تمليها التحديات التكنولوجية، و الضغوط الإقتصادية، و التوقعات المتزايدة من قبل المجتمع. غير أن هذا التغيير غالبًا ما يواجه مقاومة مند داخل المؤسسة نفسها، سواء من الأفراد أو الجماعات، نتيجة دوافع نفسية أو تنظيمية تعيق عملية التطوير و التحديث. تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الأسباب الكامنة وراء مقاومة التغيير في مؤسسة عمومية جزائرية، و المتمثلة في مديرية التجهيزات العمومية لولاية تلمسان، كما تسعى إلى تحليل انعكاسات هذه المقاومة على فعالية الأداء المؤسسي، واقتراح آليات واقعية لتجاوزها. وقد اعتمدت الدراسة على مزيج من المنهج الوصفي و الميداني من خلال استبيان موجه لعينة من الموظفين و مقابلات نوعية مع مسؤولي الإدارة. أظهرت النتائج أن العوامل النفسية، مثل الغموض و الخوف من فقدان الإمتيازات، إضافة إلى ضعف التواصل التنظيمي، كانت من أبرز أسباب المقاومة. في المقابل، بيّنت الدراسة أهمية بناء ثقافة تنظيمية داعمة للتغيير من خلال الحوار، والمشاركة، و التحفيز المستمر، بما يعزز من جاهزية المؤسسة للتطور و يُسهِم في إنجاح سياسات التغيير المستدام