دور التحول الرقمي في عصرنة تسيير المرافق العامة في الجزائر -دراسة حالة مديرية توزيع الكهرباء والغاز''سونلغاز''بولاية تلمسان-

Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة دور التحول الرقمي في عصرنة تسيير المرفق العام، ولبلوغ هذا الهدف تم الإعتماد على المنهج الوصفي في الجانب النظري من الدراسة، إضافة إلى المنهج التحليل والكمي في الجانب التطبيقي حيث تم اعتماد مؤسسة سونلغاز بولاية تلمسان كدراسة ميدانية، و تم استخدام أداة الإستبيان لجمع البيانات من موظفي المؤسسة، هذا وقد تمثل المتغير المستقل في تطبيق التحول الرقمي و تم قياسه بمجموعة من الأبعاد تمثلت في (الأمن المعلوماتي، المتطلبات البشرية، المتطلبات المالية، الإطار القانوني و الإداري)، و اعتبر عصرنة تسيير المؤسسة ''المرفق العام''كمتغير تابع، ولقياس و تحليل الأثر ما بين المتغيرات المعتمدة في الدراسة، تم اعتماد النمذجة بالمعادلات الهيكلية بطريقة المربعات الصغرى(PLS-SEM.) وقدتوصلت الدراسة إلى أن تطبيق التحول الرقمي له أثر جد إيجابي في عصرنة تسيير المؤسسة محل كل الأبعاد لها أثر إيجابي على تطبيق التحول الرقمي بؤسسة سونلغاز بولاية تلمسان.