دور التكنولوجيا المالية والذكاء الإصطناعي في تعزيز الشمول المالي

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل الدور الذي تلعبه التكنولوجيا المالية(FinTech)والذكاء االصطناعي(AI)كآليات حديثة في تعزيز الشمول المالي في الجزائر. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، و تم جمع البيانات الأولية من خلال استبيان إلكتروني وزع على عينة عشوائية مكونة من543فردا ً من مختلف فئات المجتمع الجزائري. تم تحليل البيانات باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعيةSPSS V27،وتطبيق أساليب إحصائية متعددة شملت الإحصاء الوصفي، اختبارات الفروقات كروسكال واليس)، و نموذج الإنحدار الخطي المتعدد. أظهرت النتائج وجود أثر إيجابي وقوي وذي دلالة إحصائية للتكنولوجيا المالية على تعزيز الشمول المالي، مما يؤكد أن تبني حلول الدفع الرقمي و الخدمات المصرفية عبر الأنترنت يساهم بشكل مباشر في توسيع قاعدة الوصول إلى الخدمات المالية. في المقابل، لم يُظهر التحليل الإحصائي وجود أثر ذي دلالة إحصائية للذكاء الإصطناعي على الشمول المالي في السياق الجزائري الحالي، ويُعزى ذلك إلى أن تطبيقاته لا تزال في مراحلها الأولية. كما كشفت الدراسة عن وجود فروق جوهرية في اتجاهات العينة تعزى للمتغيرات الدميوغرافية (العمر، المستوى التعليمي، الدخل)، مما يبرز وجود فجوة رقمية. أوصت الدراسة بضرورة تسريع وتيرة التحول الرقمي، وتبسيط إجراءات الوصول للخدمات المالية الرقمية، وتعزيز الثقة و الأمان في المنصات الرقمية، وكذا تصميم سياسات موجهة لسد الفجوة الرقمية بين مختلف شرائح المجتمع لضمان تحقيق شمول مالي عادل ومستدام.