أﺛر اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ

Abstract

تهدف ﻫﺬﻩ المﺬﻛﺮة إلى دراﺳﺔ أﺛﺮ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ المﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ أداء المﺆﺳﺴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ، ﻣﻊ اﻟتركيز على ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺗﻮزﻳﻊ اﻟﻜﻬﺮباء واﻟﻐﺎز ﺑﻮﻻﻳﺔ ﺗﻠﻤﺴﺎن. تم اﻟﺘﻄﺮق إلى مختلف المﻔﺎﻫﻴﻢ المﺮﺗﺒﻄﺔ بالتكنولوجيا المﺎﻟﻴﺔ (FinTech)و تطبيقها في المﺆﺳﺴﺎت، وﻣﺪى ﻣﺴﺎهمﺘﻬﺎ في تحﺴين اﻟﻜﻔﺎءة اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ، ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺟﻮدة الخﺪﻣﺎت، وﺗﺴﻬﻴﻞ المﻌﺎﻣﻼت المﺎﻟﻴﺔ. وﻗﺪ اﻋﺘﻤﺪ في ﻫﺬﻩ اﻟﺪراﺳﺔ ﻋﻠﻰ المﻨﻬﺞ اﻟﻮﺻﻔﻲ اﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ، ﻣﺪﻋﻮﻣًﺎ ﺑﺒﻴﺎنات ﻣﻴﺪاﻧﻴﺔ تم جمﻌﻬﺎ ﻣﻦ داﺧﻞ المﺆﺳﺴﺔ، ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﻮﻗﻮف ﻋﻠﻰ أﻫﻢ اﻟﺘﻐيرات اﻟتي أﺣﺪﺛﺘﻬﺎ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ المﺎﻟﻴﺔ، ﻻ ﺳﻴﻤﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ بأﻧﻈﻤﺔ اﻟﺪﻓﻊ اﻹﻟﻜتروني، أتمﺘﺔ اﻟﻔﻮاﺗير، واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻟﺰباﺋﻦ. ﺗﻮﺻﻠﺖ اﻟﺪراﺳﺔ إلى أن إدﻣﺎج اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ المﺎﻟﻴﺔ في ﻧﺸﺎط المﺆﺳﺴﺔ ﺳﺎﻫﻢ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻠﻤﻮس في ﺗﻘﻠﻴﺺ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ، ﺗﺴﺮﻳﻊ وﺗيرة المﻌﺎﻣﻼت، ورﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى رﺿﺎ اﻟﺰباﺋﻦ، ممﺎ ﻳﻌﻜﺲ أهمﻴﺔ اﻟﺘﻮﺟﻪ نحﻮ رﻗﻤﻨﺔ الخﺪﻣﺎت اﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ وﺗﻌﺰﻳﺰ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎرات في ﻫﺬا المجال.