العلامة التجارية وأثرها على سلوك المستهلك الجزائري - دراسة مقارنة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى اختبار بموذج سببي لمعرفة أثر العلامة التجارية على سلوك المستهلك الجزائري وذلك بوجود كل من متغير الرضاو الثقة كمتغيرات وسيطة لاكتساب ولائه ، لتحقيق ذلك قمنا باختيار مجموعة من العلامات التجارية للاجهزة الكهوومنزلية اين يتم( ENIE. LG . SAMSUNG . Condor توزيع استمارة على عينة من المستهلكين القا طنين بولاية سعيدة حيث بلغ عددهم 500 مستهلك، بحيث تم معالجة البيانات باستخدا م النمذجة بالمعادلات الهيكلية من خلال الاستعانة بالبرنامج الإحصائي " وقد اظهرت نتائج الدراسة الميدانية عن وجود اثر مباشر موجب لقيمة العلامة على درجة ولاء المستهلكAMOS و كذا وجود تاثير موجب كبير لهوية العلامة و البلد المنشئ للعلامة على ولاء المستهلك بوجود الرضا و الثقة كمتغيرين وسيطين