محاولة نمذجة إدراك الزبون الجزائري لصورة العلامة المحلية: حالة العلامات الكهرومنزلية في لجزائر

Abstract

تناولت هذه الدراسة العوامل المحددة لإدراك الزبون الجزائري لصورة العلامة المحلية كمحاولة لتقديم نموذج لهذه المحددات. وقد هدفت الدراسة إلى إثراء المفاهيم ذات الصلة بالموضوع وتحليل مدى أهمية، ارتباط وتأثير المتغيرات المستقلة ممثلة بالمتغيرات الضمنية، المتغيرات الخارجية، ومتغيرات المزيج التسويقي على المتغير التابع ممثلا بإد راك الزبون لصورة العلامة المحلية، .ENIEM وهذا عبر دراسة ميدانية حول القطاع الكهرومنزلي وبالتحديد علامة و قد بينت نتائج الدراسة أن الزبون االجزائري يدرك إيجابا صورة علامة ENIEM بالنظر إلى المتغيرات الضمنية، المتغيرات الخارجية و المتغيرات التسويقية التي حظيت بأهمية معتبرة لديه. كما أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين كل من المتغيرات الضمنية، المتغيرات الخارجية، و متغيرات المزيج التسويقي و إدراك الزبون لصورة علامة ENIEM من جهة، ووجود أثر ذات دلالة إحصائية لكل من هذه المتغيرات على إدراك الزبون لصورة هذه العلامة من جهة أخرى. و خلصت الدراسة إلى تقديم مجموعة من التوصيان، و كذا اقتراح نموذج لمحددات إدراك الزبون الجزائري لصورة العلامة المحلية و متطلبات تطبيقه.