la contribution des NTIC dans le changement organosationnel cas d'Algerie :Algerie- telecom- Sidi Bel Abbes

Abstract

Les nouvelles technologies de l’information et de communication présentent un levier très important dans le changement organisationnel pour actualiser les processus de gestion. Le développement de ces technologies oblige les entreprises à se questionner sur leur modèle de travail ; le travail à distance est devenu possible, il aboutit à modifier les notions de temps et d’espace et façonne aussi les relations collectives de travail. Elles accusent aussi le manque de flexibilité d’être la source de leurs problèmes et notre problématique, pour que l’entreprise redevienne compétitive et rentable, devrait accroitre sa flexibilité. Notre problématique porte sur le rapport entre les NTIC et le changement organisationnel mais également sur la flexibilité des formes d’organisation, les pratiques flexibles de gestion, un système d’information performant, la transition vers une économie compétitive, dynamique et fondée sur la connaissance. L’originalité de ce travail se trouve dans la prise en compte de deux niveaux d’analyse : le niveau global et le niveau de l’organisation. Pour étudier le niveau global, nous nous inscrivons dans une démarche de compréhension de l’apport des NTIC dans le projet de gouvernance électronique en Algérie. Le niveau de l’organisation est étudié à travers une étude destinée à rechercher des divergences et des convergences entre les trois éléments (NTIC, changement organisationnel et flexibilité de l’entreprise) dans l’entreprise algérienne précisément Algérie -télécom.