الميزة التنافسية للمؤسسة الجزائرية بين متطلبات الجودة الشاملة وكفاءة الموارد البشرية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إىل اختبار أثر الكفاءات البشرية ودورها يف جتويد التعليم العايل لتحقيق امليزة التنافسية للجامعة اجلزائرية، اعتمدت الدراسة على املنهج الوصفي يف وصف متغريات الرئيسية للدراسة )كفاءة املوارد البشرية، اجلودة الشاملة وامليزة التنافسية( واملنهج التحليلي لتحليل العالقات بني املتغري املستقل بأبعاده واملتغري التابع، كما إعتمدت الدراسة على املنهج اإلحصائي لتحليل البيانامتن خالل إجراء دراسة ميدانية كانت أداهتا الرئيسية االستبانة. ومن اجل اختبار هدف الدراسة فقد عملت الباحثة على إستخدام اجلامعة واملدرسة العليا كوحدة للدراسة؛ حيث مشلت عينة الدراسة )314( من طلبة وأساتذة.بعد مجع البيانات وحتليلها أظهر النتائج أن هناك أثر قوي لكفاءة املوارد البشرية وإدارة اجلودة الشاملة يف حتقيق امليزة التنافسية لدى مؤسسات التعليم العايل اجلزائرية.كما أظهرت النتائج أنه ال يوجد أي فروقات جوهرية بني املؤسسات املدروسة حبسب املتغريات الدميغرافية فيما يتعلق مبتغريات البحث، مما يعين أن األثر األكرب هو يف احلقيقة األثر املشرتك للمتغريات املستقلة. وبناء على النتائج أوصت الدراسة بضرورة تشجيع اجلامعات اجلزائرية على تطبيق وتبين االسرتاتيجيات التنظيمية اليت حتفز وحتافظ على الكفاءات بإعتبارها العنصر األساسي يف تطبيق متطلبات ومعايري اجلودة الشاملة لتحقيق التميز.