التنبؤ باستخدام منهجية-دراسة حالة حول سلوك مستخدمي الهواتف الذكية في ظل المنافسة الشديدة PLS

Abstract

ﺗﺘﻨﺎول هﺬﻩ اﻟﺪراﺳﺔ تأثير مختلف اﻟﻌﻮاﻣﻞﻣﻦ الجودة، اﻟﺴﻌﺮ، والمﻴزة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰﺳﻠﻮك المﺴﺘﻬﻠﻚ في ﺳﻮق الهواتف اﻟﺬﻛﻴﺔ باستخدام ﻣﻨﻬﺠﻴﺔPLS-SEM، وﻗﺪ أﻇﻬﺮت اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ أن الجودة ﺗﻠﻌﺐ دورًا أﺳﺎﺳﻴًﺎ في ﺗﻌزﻳز المﻴزة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ واﻟﻮﻻء، ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻳُﻌﺘبر اﻟﺴﻌﺮ ﻋﻨﺼﺮًا ﻣؤﺛﺮًا في اتخاذ اﻟﻘﺮار اﻟﺸﺮاﺋﻲ.ﻛﻤﺎ تبين أن اﻟﻮﻻء ﻳﺸﻜﻞ متغيرا وﺳﻴﻄًﺎ ﻣﻬﻤًﺎ في اﻟﻌﻼﻗﺔﺑين اﻟﻌﻮاﻣﻞ المﺪروﺳﺔ وﺳﻠﻮك المﺴﺘﻬﻠﻚ.ﺗﻮﺻﻲ اﻟﺪراﺳﺔ ﺑﻀﺮورة تحسين الجودة، تعزيز المزايا اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ، وﺗﻄﻮﻳﺮ اﺳتراﺗﻴﺠﻴﺎت ﺗﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻣﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻢ أﻋﻤق ﻟﺴﻠﻮك المﺴﺘﻬﻠﻚ واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ المؤﺛﺮة ﻋﻠﻴه، بمﺎ ﻳﺴﺎهﻢ في زيادة اﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ و تحقيق اﻟﻨﺠﺎح في ﺳﻮق سريع التغير.