تأثير نظام ادارة الجودة على ولاء الأفراد و أداء المؤسسات
| dc.contributor.author | Allali,Amal | |
| dc.date.accessioned | 2026-10-25T10:26:38Z | |
| dc.date.available | 2026-10-25T10:26:38Z | |
| dc.date.issued | 2026 | |
| dc.description | نظام إدارة الجودة، ولاء الأفراد، الأداء المؤسسي، قطاع المحروقات، الغاز | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر نظام إدارة الجودة على ولاء الأفراد و أداء المؤسسات، استهدفت الدراسة عينة عشوائية تشتمل على475عامل بمؤسسة سوناطراك فصل و تمييع الغازLQSو مؤسسة سونلغاز نقل الغاز بوهران، تم استخدام المنهج الوصفي قصد وصف متغيرات الدراسة وتحليلها ، تم حتليل البيانات باستخدام برنامجSPSS V22و برنامجSMART PLS4. خلصت الدراسة إلى النتائج التالية : -وجود أثر إيجابي مباشر لنظام إدارة الجودة على الأداء المؤسسي بالمؤسسات محل الدراسة. -لا يوجد اثر إيجابي غير مباشر كمتغير وسيط. بين نظام إدارة الجودة و أداء المؤسسات و هذا بوجود الولاء التنظيمي -باختلاف طبيعة الأثر سواء مباشر او غير مباشر فان نظام إدارة الجودة يؤثر بشكل إيجابي على أداء المؤسسات. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/27116 | |
| dc.language.iso | other | |
| dc.publisher | university of tlemcen | |
| dc.relation.ispartofseries | 2026/2025 | |
| dc.title | تأثير نظام ادارة الجودة على ولاء الأفراد و أداء المؤسسات | |
| dc.type | Thesis |