أهمية المزيج التسويقي في ترقية الخدمات السياحية دراسة حالة فندق الزيانيين بمدينة تلمسان
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
University of Tlemcen
Abstract
تتركز هذه الدراسة على واحدة من الموضوعات المهمة التي تخص مؤسسة الخدمات السياحية ألا و هي أهمية المزيج التسويقي في ترقية الخدمات السياحية و دوره في التأثير على الزبون، حيث تكمن أهمية هذه الدراسة في تبيان أهم خصوصيات التسويق في مجال الخدمات السياحية و ضرورة الإهتمام به و بالمزيج التسويقي، و إبراز دوره و أهميته في هذا المجال، و هذا من خلال تقديم دراسة مركزة لهذه المحاور و تطبيقها على أحد المؤسسات العاملة في قطاع الخدمات السياحية، حيث أخذنا فندق الزيانيين بمدينة تلمسان كنموذج لمعرفة أهمية المزيج التسويقي و دوره في ترقية الخدمات السياحية و تأثيره على الزبون.
و لتنفيذ هذه الدراسة تم إجراء استبيان تم من خلاله توزيع 60 استمارة صالحة للتحليل و دراسة نتائج و آراء الزبائن من بين 100 استمارة و بعد تفريغ استمارات البحث و استخدام بعض الأساليب الإحصائية تم اختبارات فرضيات البحث الموضوعة.