LA CONTRIBUTION DES SAVOIRS DANS LPERFORMANCE D’ENTREPRISE

Abstract

Cette étude traite la problématique de la contribution des savoirs dans la performance d’entreprise. En d’autres termes, quel est l’impact des pratiques du management des connaissances (catalyseurs et processus) dans la performance organisationnelle ? Plusieurs études ont montré que les catalyseurs du management des connaissances (Culture organisationnelle, structure organisationnelle, leadership, stratégie et vision et les technologies de l’information et de la communication) ont un impact positif sur les processus (Création, stockage, partage, utilisation et évaluation), et par conséquent, ces processus participent à l’amélioration des axes de la performance organisationnelle (Axe financier, client, processus internes et apprentissage et développement). En effet, une étude par questionnaire a été utilisée au sein des entreprises de la région de Tlemcen dans l’ouest de l’Algérie. 66 questionnaires ont été validés et analysés avec la méthode des équations structurelles MES et l’analyse de régression. Les résultats de cette étude indiquent qu’il existe une relation positive et significative entre la culture organisationnelle et leadership d’un côté et les processus de l’autre côté. En outre, il y a également un impact positif et significatif des processus sur la performance organisationnelle.