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http://dspace1.univ-tlemcen.dz/handle/112/15242| Titre: | Réalisation d’un CRM de maintenance. |
| Auteur(s): | BENYOUBI, Sanaa FANDI, Amina |
| Mots-clés: | CRM de maintenance. |
| Date de publication: | 6-jui-2019 |
| Editeur: | 09-01-2020 |
| Référence bibliographique: | salle des thèses |
| Collection/Numéro: | bfst2550; |
| Résumé: | In an increasinglycompetitiveenvironment, companiestrying at all costs to win maximum customers and retainthem. This canbedifficult if the companycanbettertarget the needs of itscustomers, thatiswhere the CRM plays an important role in customer / companyrelationship and becomes a key strategy. Duringthisproject, werealized a CRM service, whichis one of the parts of a CRM (after sales service) for Solinf computer hardware distribution company. |
| URI/URL: | http://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/15242 |
| Collection(s) : | Master MID |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
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