CIRM : Plateforme Citoyenne De La Présidence.

Abstract

La vulgarisation de l’informatique dans les différents secteurs et domaines (E-Commerce, E Gouvernement, MultiMedia, Réseaux sociaux, …), est une nouvelle ère qui a fait émerger une multitude de plateformes et systèmes s’appuyant sur les réseaux internet et les technologies de l’information. Les administrations qui offrent des services publics ont été invitées à concevoir les plateformes numériques pour interagir avec les citoyens afin d’améliorer les services et briser la bureaucratie dans notre pays. Dans le même élan, une démarche similaire a été initiée au niveau de la présidence de la république et dénommée CIRM pour « CItizen Relationship Management ». Dans le but ultime d’améliorer la qualité des services publics offerts par le gouvernement et ses différentes structures, le programme d’innovation lancé par la présidence, sous forme d’un concours national, vise à réaliser une plateforme de communication entre le citoyen et la dite présidence. Nous avons donc décidé de contribuer en développant une plateforme numérique permettant des échanges rapides et efficaces avec les citoyens notamment pour une dépôt de doléance, une réclamation ou une préoccupation quelconque dans les différents secteurs de la vie du citoyen. Cette plateforme est un nouvel outil conçu sous l’environnement informatique Laravel en y greffant les outils CSS et JS. Le résultat obtenu est une plateforme d’une grande souplesse et facilité quant à son utilisation.