Apport de la méthode Six Sigma au management de la qualité de CERAM DIVINDUS Ghazaouet

Abstract

Ces dernières années, les entreprises algériennes s’intéressent de plus en plus à applique des méthodes de contrôle qualité au sein de leur entreprise pour améliorer et assurer la qualité de leurs produits. Ainsi, il nous a semblé utile de mesurer l’impact de la mise en place de la méthode Six Sigma pour l’amélioration de la performance de l’entreprise. Dans ce travail, nous avons mis en place la méthode Six Sigma au sein de l’entreprise « CERAM DIVINDUS unité de Ghazaouet ». Notre objectif consiste à diminuer le taux de rebut. Par la suite nous avons appliqué la démarche DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser Améliorer et Contrôler) de la méthode Six Sigma pour définir le problème. Nous avons constaté que le problème majeur chez L’entreprise est les produits non conformes aux normes de l’entreprise. Ensuite Nous avons commencé à mesure de z du processus et les causes des rebuts, Dans la suite nous avons analyser les données et comment les défauts se produisent. Ensuite, nous proposons des différents types des solutions pour réduire le taux de rebut et s’assurer de l’amélioration continue. Finalement nous faisons un contrôle pour piloter les variables clés et pour conserver les résultats obtenus par la méthode Six Sigma.