دور تسييرالكفاءات البشرية في تحقيق الميزة التنافسية دراسة حالة مؤسسة "حليب النجاح"

Abstract

كان لسرعة و ديناميكية التغيرات التي عرفها العالم الأثر الكبير على المؤسسات التي أصبحت اليوم تنشط في نظام عالمي مفتوح , و حتى تضمن هذه المؤسسة استمرارها و بقائها في ظل محيط عالي التنافسية تلجأ إلى الاعتماد على إستراتيجية تنافسية واضحة المعالم و محددة الأهداف مرتكزة على الكفاءات , خاصة فــــــي ظل التحول إلى ما يعرف باقتصاد المعرفة الذي يقوم على تثمين الموارد غيـــــر الملموسة , فمصدر الميزة التنافسية لا يرتبط فقط بالمتوقع الجيد فـــي مواجهة ظروف البيئة الخارجية , بل بقدرة المؤسسات على استغلال مواردها الداخلية التي تعد الكفاءات أحد عناصرها الأساسية , و بتنوع الكفاءات التــــي نجدها في المؤسسة و لتحقيق ميزة تنافسية تعتبر الكفاءات التنظيمية و التــــي ترتبط بمدى الاستجابة للتغيرات التـــي تـحدث على مستوى مـحيطها العامل المحقق للتميز . الكلمات المفتاحية : الكفاءات البشرية , تسيير الكفاءات البشرية , الميزة التنافسية Résumé Les changement rapides et dynamique que le monde connaissait avaient un grand impact sur les institutions qui sont devenues aujourd'hui actives dans un system mondiale ouvert , et pour que ces institutions assurent leur continuité dans une ambiance de compétitivité, elles s'appuient sur une stratégie concurrentielle ayant des objectifs clairs et précis fondée sur les compétences, et essentiellement le passage à l'économie de savoir basée sur des ressources qui ont une non-concrète . La source de l'avantage concurrentiel ne s'attache pas au positionnement face aux conditions environnementales extérieures , mais aux capacités des institutions à exploiter leurs ressources internes dont les compétences sont un de ses éléments de base, et vu diversité des compétences qu’'on trouve au sein de l'institution et pour obtenir un avantage concurrentiel les compétences organisationnelles sont relies au degré de réaction aux changements qui s’effectuent au niveaux de son environnement , est le facteur réalise la singularité. The fast ana dynamic changes which the world knew had a big impact on the institutions which became active in one words system opened today , and so that these institutions assure their continuity in an atmosphrer of compettiveness , they competencies , and essentially the passage in the economy of knowledge based on resources which have a non-concrete nature . The source of the competitive advantage does not become attached to the location in front of outside environmental conditions , but of the capacities of institutions to exploit their internal resources the competencies of which are one its basic elements, and seen the variety of the copetencies which we find within the institution and to obtain a competitive advantage , the organizational competencies are connect with the degree of reaction to the changes which are made at the level of his environment , is the factor which realizes the peculiarity .