Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace1.univ-tlemcen.dz/handle/112/3214| Titre: | أساليب إدارة الإنتاج و العمليات في مؤسسات الخدمات مع دراسة حالة مؤسسة الجزائرية للتأمينات |
| Auteur(s): | Bentayeb, Hidayat khadidja |
| Mots-clés: | إدارة العمليات و الإنتاج, قطاع الخدمات, جودة الخدمات, التأمينات, |
| Date de publication: | 22-déc-2013 |
| Editeur: | university of tlemcen |
| Résumé: | تعد وظيفة الإنتاج و العمليات من أهم الوظائف في إدارة الأعمال،و لمعالجة هذا الموضوع قسم البحث إلى خمسة فصول،الفصل الأول يحتوي على مفهوم إدارة العمليات و الإنتاج و كذا التطور التاريخي لها مع عرض مكونات هذا النظام و وظيفته و علاقتها بالوظائف الأخرى.ثم الفصل الثاني خصص لتقطاع الخدمات من تعريف و تطور و دوره في التنمية الإقتصادية،أما الفصل الثالث فيهتم بالاساليب و النماذج المستخدمة في تخطيط الإنتاج في مؤسسة الخدمات،أما الفصل الرابع فخصص لجودة الخدمات و في الأخير الفصل الخامس فهو عبارة عن دراسة تطبيقية لمؤسسة التأمين "الجزائرية للتأمينات" إعتمدت على بعض الأساليب الرياضية و الإحصائية. |
| URI/URL: | http://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/3214 |
| Collection(s) : | Magister en Science de Gestion |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| أساليب-إدارة-الإنتاج-و-العمليات-في-مؤسسات-الخدمات-مع-دراسة-حالة-مؤسسة-الجزائرية-للتأمينات.pdf | 4,69 MB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.