Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/3214
Titre: أساليب إدارة الإنتاج و العمليات في مؤسسات الخدمات مع دراسة حالة مؤسسة الجزائرية للتأمينات
Auteur(s): Bentayeb, Hidayat-khadidja
Mots-clés: إدارة العمليات و الإنتاج
قطاع الخدمات
جودة الخدمات
التأمينات
Date de publication: 22-déc-2013
Résumé: تعد وظيفة الإنتاج و العمليات من أهم الوظائف في إدارة الأعمال،و لمعالجة هذا الموضوع قسم البحث إلى خمسة فصول،الفصل الأول يحتوي على مفهوم إدارة العمليات و الإنتاج و كذا التطور التاريخي لها مع عرض مكونات هذا النظام و وظيفته و علاقتها بالوظائف الأخرى.ثم الفصل الثاني خصص لتقطاع الخدمات من تعريف و تطور و دوره في التنمية الإقتصادية،أما الفصل الثالث فيهتم بالاساليب و النماذج المستخدمة في تخطيط الإنتاج في مؤسسة الخدمات،أما الفصل الرابع فخصص لجودة الخدمات و في الأخير الفصل الخامس فهو عبارة عن دراسة تطبيقية لمؤسسة التأمين "الجزائرية للتأمينات" إعتمدت على بعض الأساليب الرياضية و الإحصائية.
URI/URL: http://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/3214
Collection(s) :Magister en S-Gestion

Fichier(s) constituant ce document :
Fichier Description TailleFormat 
ben-taieb -hidayat mag.pdf4,69 MBAdobe PDFVoir/Ouvrir


Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.