Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace1.univ-tlemcen.dz/handle/112/18067Affichage complet
| Élément Dublin Core | Valeur | Langue |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Youcef mohamed elhacen, Youcef | - |
| dc.date.accessioned | 2021-12-05T10:20:07Z | - |
| dc.date.available | 2021-12-05T10:20:07Z | - |
| dc.date.issued | 2020-07-28 | - |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/18067 | - |
| dc.description.abstract | تهدف هده الاطروحة الي دراسة محددات الرضا و الولاء لدى العميل وذلك من خلال فحص الاثار المباشرة و اغير المباشرة لتجربة العلامة التجارية و الجودة المدركة و القيمة المدركة وثقة الزبون بالعلامة التجارية علي رضا و ولاء العميل للعلامة. بعد القيام بمسح أدبي حول العلاقة الموجودة بين متغيرات الدراسة قمنا SAMباقتراح نموذج نظري يحتوي علي مجموعة من الفرضيات التي اختبرناها باستخدام طريقة النمذجة بالمعادلات الهيكلية | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | university of tlemcen | - |
| dc.relation.ispartofseries | 2019/2020 | - |
| dc.subject | تجربة العلامة الاتجارية، الجودة المدركة، القيمة المدركة، الثقة، الرضا، ولاء العميل | en_US |
| dc.title | محددات رضا ولاء العميل في قطاع الخدمات.. دراسة مقارنة بين شركات الاتصالات في السودان( شركة زين وشركة سوداني) | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| Collection(s) : | Doctorat LMD en Science de Gestion | |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| محددات-رضا-ولاء--العميل-في-قطاع-الخدمات..-دراسة-مقارنة-بين-شركات-الاتصالات-في-السودان(-شركة-زين-وشركة-سوداني).pdf | 5,87 MB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.