اثر سياية اتصال العلامة و العوامل السيكولوجية على رضا وفاء الزبائن للعلامة التجارية: دراسة حالة زبائن العلامة دانون

Hadj slimane, Mohamed Nadir

Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document : http://dspace1.univ-tlemcen.dz/handle/112/14385

Affichage complet

Élément Dublin Core	Valeur	Langue
dc.contributor.author	Hadj slimane, Mohamed Nadir	-
dc.date.accessioned	2019-09-22T09:17:01Z	-
dc.date.available	2019-09-22T09:17:01Z	-
dc.date.issued	2019-07-09	-
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/14385	-
dc.description.abstract	تتناول هذه الأطروحة تأثير سياسة اتصال العلامة و العوامل السيكولوجية على رضا و وفاء الزبائن و تدعيم صورة العلامة التجارية و تبين إلى أي مدى يمكن لهذه الأخيرة تحسين فعالية المؤسسات و ضمان بقائها في محيط جد تنافسي. فبعد القيام بمسح أدبي حول متغيرات الدراسة المؤثرة على وفاء الزبون، اقترحنا تأكيد نموذج نظري باستخدام طريقة النمذجة بالمعادلات الهيكلية، لقياس بمدينة تلمسان )غرب الجزائر(. Danone كل متغيرات و مؤشرات هذا الأخير و ذلك من خلال استهداف 103 زبون للعلامة لقد كشفت نتائج الدراسة الى أن إتصال العلامة التجارية و صورتها و كذا الجودة المدركة و التجربة و الثقة قد أث رت كلها تأثير ا إيجابيا على رضا الزبائن بالعلامة، كما أشارت النتائج أي ضا إلى أن رضا الزبائن قد أثر هو الآخر إيجابيا على وفائهم للعلامة. و بالتالي تم تأكيد كل الفرضيات الموضوعة في البحث و إبراز مدى أهمية المتغيرات المؤثرة في وفاء الزبائن للعلامة التجارية	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	university of tlemcen	-
dc.relation.ispartofseries	2018-2019	-
dc.subject	اتصال العلامة، تجربة العلامة، صورة العلامة، الجودة المدركة، الثقة -الرضا-الوفاء، نموذج بالمعادلات الهيكلية	en_US
dc.title	اثر سياية اتصال العلامة و العوامل السيكولوجية على رضا وفاء الزبائن للعلامة التجارية: دراسة حالة زبائن العلامة دانون	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Collection(s) :	Doctorat en Marketing

Fichier(s) constituant ce document :

Fichier	Description	Taille	Format
اثر-سياية-اتصال-العلامة-و-العوامل-السيكولوجية-على-رضا-وفاء-الزبائن-للعلامة-التجارية:-دراسة-حالة-زبائن-العلامة-دانون.pdf		9,16 MB	Adobe PDF	Voir/Ouvrir

Affichage abbrégé