Navigation de collection par Sujet qualité, qualité service, service, qualité totale, déterminant de la qualité des services Servperf ,marketing relationnel, gestion de client, comportement du consommateur, décision d’achat, satisfaction du client, service assurance, qualité des services des assurances.
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Date de publication | Titre | Auteur(s) |
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17-mai-2012 | أثر المحددات جودة الخدمات على رضا العملاء | Meziane, Abdelkader |