تأثير قائد الرأي علي سلوك المستهلك الجزائري

Abstract

يعتبر قائد الرأي أحد أىم أدوات الاتصال التقليدية منها والالكترونية التي تعتمد عليها منظمات الأعمال كمثيرات تسويقية، بهدف التعريف بمنتجاتها أو للتعديل من سلوك المستهلك. يؤثر قائد الراي على سلوك الفرد قبل أو بعد شراء المنتج /الخدمة، بحيث تأخذ توصياتو ونصائحو بعين الاعتبار من طرف محيطو عند قرار الشراء لمصداقيتو مقارنة بمختلف أدوات الاتصال والاقناع الرسمية. تهدف ىاتو الأطروحة إلى تبيان مدى تأثير مصداقية قائد الرأي (الجاذبية، الثقة، الخبرة والتماثل) على سلوك المستهلك وىذا من خلال منفعة المعلومة، شخص من 000 الاتجاه نحو المعلومة وتبني المعلومة، كما سنقوم بمقارنة بين تأثير قائد الرأي التقليدي والالكتروني. قمنا بإجراء استبيان على عينة مكونة من (PLS حيث أكدت نتائج تحليل البيانات باستخدام طريقة المربعات الجزئية الصغرى للمعادلات الهيكلية ،الجزائر -، أن مصداقية قائد الرأي تؤثر SEM) إيجابيا على الاتجاه نحو المعلومة، منفعة المعلومة وتبني المعلومة.