Hammoum, Hanaa2023-06-062023-06-062023-06-06https://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/20700نهدف من خلال هذه الدراسة إلى الكشف عن الإطار المفاهيمي والنظري للتغيير التنظيمي مع تحديد أهم المفاهيم الحديثة له، ودراسة أهم منهجيات عملية التغيير وخطواēا وأهم قدراēا بالإضافة إلى معالجة مستويات ونماذج هذه العملية وتحديد أهم مؤشراēا وأثرها على المنظمة، وتحليل واقع المتطلبات البيئية والثقافة التنظيمية الجزائرية اتجاه عملية التغيير من خلال دراسة تجربة "مون جرجرة" وتجربة مؤسسة النقل الحضري والشبه الحضري بالبويرة. وبعد التحليل الإحصائي للبيانات تم أخيرا إبراز العناصر الأساسية البيئية والثقافة الملائمة وغير الملائمة لعملية التغيير. ولقد عرضت نتائج الدراسة أن المؤسسة الناجحة هي تلك التي تركز على التغيير في العمليات والدخول في ثقافة جديدة ترتكز على جودة ونوعية العمليات التي تتطلب المطابقة للمعايير الدولية، وكما أظهرت نتائج المقارنة بين مؤسسات محل الدراسة أن مؤسسة القطاع الخاص "مون جرجرة" تمارس التغيير بدرجة أكبر من المؤسسة العمومية للنقل الحضري وشبه الحضري بالبويرة. كما خلصت الدراسة إلى أن المؤسسات الجزائرية بقطاعيها العام والخاص مجبرة على تبني ثقافة لإدارة التغيير التنظيمي بمجالاته المختلفة باعتبار ستكون أمام منافسة شرسة في ظل التغييرات الراهنةotherالمتطلبات البيئيةثقافة االمنظمةالمؤسسة الخاصةمون جرجرةالمؤسسة العموميةمؤسسة النقل الحضري والشبه الحضريThesis