Boudjemaa, Fatima Zohra2014-02-172014-02-172014-02-17https://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/4098تم تقسييم الرسالة إلى ثلاثة فصول ،فالفصل الأول تناول عرض مفاهيم و بنية القطاع الصناعي و أهم الأساليب الكمية المستخدمة في دعم القرارات في المؤسسةو كيفية معالجتها، ثم الفصل الثاني تناول أهم أسلوب في بحوث العمليات و هو أسلوب صفوف الإنتظارو ذلك من حيث مفهومهو أسسه و بعض مؤشراته الرياضية و علاقته بإتخاذ القرار السليم،أما الفصل الثالث خصص لدراسة صفوف الإنتظار في مؤسسة الألبانGIPLAITبتلمسان.arصفوف الإنتظار، بحوث العمليات، إتخاذ القرار، القطاع الصناعيThesis