Aynous, Redouane2023-12-202023-12-202016https://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/21165تهدف ﻫﺬ ﻩ اﻟﺪراﺳﺔ إلى اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺘﺤﻠﻴﻞ ﻧﻈﺮي و تجريبي ﻟﺘﺄﺛير الجو اﻟﻌﺎم ﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﺒﻴﻊ ﻋﻠﻰ ﺳﻠﻮك المستهلك . ﺑﻌﺪ أن قمنا ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﺘﻐﲑات الجو اﻟﻌﺎم ﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﺒﻴﻊ .ﻗﻤﻨﺎ ﺑﻄﺮح نموذج ﻣﻔﺎﻫﻴﻤﻲ يمﻜﻨﻨﺎ ﻣﻦ تحليل تأثير الجو اﻟﻌﺎم ﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﺒﻴﻊ ﻋﻠﻰ ردود اﻟﻔﻌﻞ العاطفي و سلوك المستهلك. قمنا بإختبار النموذج المفاهيمي على عينو مكونة من 280 مستجوب في أحد محلات بيع الملابس في عملية تحليل البيانات. PLS و أحد المطاعم بمدينة تلمسان. إستخدمنا نموذج المعادلة الهيكلية بطريقة . ﺗﺆﻛﺪ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ التي ﺗﻮﺻﻠﻨﺎ إﻟﻴﻬﺎ في ﻛﻼ الدراستين ﺻﺤﺔ اﻟﻔﺮﺿﻴﺎت ، ﺑﺄن الجو اﻟﻌﺎم ﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﺒﻴﻊ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ردود اﻟﻔﻌﻞ اﻟﻌﺎﻃﻔﻴﺔ وﺳﻠﻮك المستهلك.arSPA الجو العام لنقطة البيع، S.O.R نموذج، سلوك المستهلك، عناصر الجو العام، المستهلك الجزائريThesis