Yahia Berrouiguet, Abdelkrim2014-01-282014-01-282014-01-28https://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/3533الفصل الأول تناول الإطار التاريخي و الفكري لإدارة الجودة،و الفصل الثاني تضمن المبادئ الأساسية الأساليب و الأدوات التي تندرج تحت مظلة إدارة الجودة الشاملة و الفصل الثالث يتطرق إلى توضيح الإختلاف بين إدارة الجودة الشاملة و نظام إيزو9000 من جهة ، وإبراز العلاقة بين تطبيق مواصفات إيزو 9000 و تطبيق إدارة الجودة الشاملة من جهة أخرى و الفصل الرابع يعرض متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة و مراحل تطبيقهاو الإطار التنظيمي لهاو الفصل الأخير تناول دراسة حالة على مستوى المؤسسة الوطنية للصناعات الإلكترونيةarالجودة الشاملة, المؤسسة الصناعية للصناعات الإلكترونية, إدارة الجودةThesis