Bilami, Meriem2021-11-092021-11-092020-10-03https://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/17744تهدف دراستنا للتعرف علي أهم محددات ثقة مسيري المؤسسات الاقتصادية اتجاه البنوك حيث تم تقسيمها الي .عوامل خاصة بالموظفين في البنك وتضم المحددات السلوكية و المحددات المهنية للموظفين وعوامل أخرى خاصة بالبنك وتضم المحددات العقلانية القدرة المدركة للبنك الامانة المدركة للبنك والخيرية المدركة للبنك. ولهذا الغرض تم اعداد استيبان و توزيعه على عينة مكونة من 150 مسير للمؤسسات العمومية و الخاصة علي مستوى أربع بلديات من ولاية تلمسان وتم استخدام برنامج الحزم الاحصائية V SPSS 23arمحددات الثقة، درجة الثقة، البنوك الجزائرية، ولاء الزبونThesis