Frifra, Amel2014-04-302014-04-302014-04-30https://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/4861Ce mémoire se développe en trois parties :la premiére partie reprends les fondements du marketing des services et les défis du marketing bancaire, la deuxiéme partie comprend les outils de réussite des banques étrangéres ( comportement du consommateur, la maitrise du management, comportement organisationnel), le troisiéme chapitre présente l'étude de marché SGA.frbanque, marketing bancaire, banques étrangéres, marché bancaire Algérien, services, comportement du consommateurThesis