Moussaoui, Mebarka2019-10-072019-10-072019-07-10https://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/14472الهدف من هده الدراسة هو التعريف باسس ادارة الجودة و الخدمة السياحية بالاضافة الى التركيز على قطاع السياحة في الجزائر من خلال الامكانيات المتاحة و الاستراتيجياتarادارة الجودة، رضا العميل، جودة الخدمة السياحية، ترقية الوكالات السياحية، ابعاد جودة الخدمة السياحيةThesis