Bouchaour, Radia2013-12-252013-12-252013-12-25https://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/3222من أجل معالجة موضوع الرسالة قسمت هذه الأخيرة إلى أربعة فصول،الفصل الأول خصص لإقتصاديات الخدمات من تعريف للخدمة و مرحل تطورها،أمل الفصل الثاني فتناول مفهوم الإنتاجية و مدى ملائمةقياسة الإنتاجية في الخدماتنخصص الفصل الثالث إلى دراسة الآداء في المنظمات الخدميةو الفصل الرابع يهتم بإسقاط الجانب النظري في شكل دراسة حالة حول طرق و أساليب تحسين الخدمة البريدية مع الإضافة الخاتمة التي شملت على إقتراحات لتسيير الخدمة البريدية.arإقتصاد الخدماتالبريد و المواصلاتالآداءالمنظماتThesis