Bouzidi, Narimane2014-10-272014-10-272014-10-27https://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/6502المقارنة المرجعية عبارة عن عملية تحسين و توليد مستمر للأفكار ، تستند على التعلم من ممارسات المؤسسات ذات الأداء الأفضل ، فضلا عن تحليل تطور المنافس و محاولة اللحاق به . فاكتفاء المؤسسات بالمقارنة في نفس القطاع الصناعي قد يجعلها تؤمن بكونها الأفضل ما قد يبعدها عن الحافة التنافسية ، مقابل تطلعات مؤسسات أخرى لإيجاد أفضل الممارسات في قطاعات أخرى مغايرة في ظل صناعة تعتمد بالدرجة الأولى على عنصر الإبداع كعنصر استراتيجي لخلق معايير جديدة للتنافس و حماية موقعها التنافسي و بالتالي الانتقال من فلسفة التأثر إلى فلسفة التأثير .otherالمقارنة المرجعية، تحسين الأداء، التموقع الإستراتيجي، إدارة الإبداع، أفضل الممارسات، إتصالات الجزائر.Thesis